Внедрение CRM систем
Возможности ELMA365
CRM-система
Всё, что вы ждёте от CRM: карточки лидов и клиентов, планирование и история взаимоотношений, воронка продаж, Kanban, дашборды и аналитика отдела продаж, интеграция с 1С. Простая кастомизация системы под запросы отдела продаж
CRM-Лидогенерация
Подключение любых каналов продаж (e-mail, звонки, мессенджеры, личные встречи, формы на сайтах, регистрация в точках продаж, автоматическая загрузка из внешних информационных систем). Обращения Ваших потенциальных клиентов останутся в системе и должны будут обработаны Отделом продаж. Точное понимание какой из каналов продаж выгоднее, какова конверсия на том или ином канале продаж.
CRM-Клиенты
Понимание кто ваш клиент, контроль дублей, передача в 1С только актуальных данных о контрагентах (без замусоривания). Удержание постоянных клиентов. Управление повторными сделками.
CRM-Маркетинг
Настраиваемые процессы автоматической обработки клиентов (например целевые рассылки по параметрам возраст, регион и т. д.). Планирование и бюджетирование рекламных кампаний. Анализ эффективности рекламы. Выявление рекламы которая реально продает.
CRM-Документооборот
Автоматическое создание и выставление Счета, подготовка первичной бухгалтерской документации (акты / товарные накладные), автоматическая генерация договоров и коммерческих предложений по шаблону, применение специализированной/отраслевой документации (Эскизы, КД, Замеры, Маршрутные листы, Комплектации, Схемы и т. д. и т. п.). Возможен любой документооборот как стандартный с интеграцией 1С, так и специфический для конкретного вида бизнеса.
CRM-Телефония/Онлайн-чаты
Подключение IP-телефонии, запись звонков. Подключение онлайн-чатов для общения с клиентами. Использование чат-ботов. Автоматическое создание лидов или сохранение истории обращений для ранее зарегистрированных в системе клиентов.
CRM-Внешний портал
Особенность ELMA 365 — Внешний портал. Подключение Ваших клиентов в единую систему взаимодействия с Вашими сотрудниками, что позволяет сделать клиента непосредственным участником Ваших бизнес процессов, гибко настроить его информационное пространство в личном кабинете Вашей CRM-системы, дать ему необходимые инструменты влияния и контроля за исполнением его обращений/заказов, своевременно информировать о событиях в Вашей системе.
.
Эффективная CRM для отдела продаж
ELMA365 CRM с помощью API позволяет автоматически передавать заявки из любых внешних систем — сайта, лендингов, рекламных платформ и корпоративных сервисов. Все данные мгновенно фиксируются в CRM, создавая новые лиды без участия сотрудников. Это обеспечивает быстрый отклик отдела продаж, исключает потерю обращений и повышает конверсию на старте воронки.
ELMA365 CRM помогает отделу продаж работать в единой системе, объединяя лиды, сделки, задачи и коммуникации. Платформа автоматизирует рутинные процессы — от распределения обращений до формирования коммерческих предложений и контроля этапов сделки. Это ускоряет продажи, повышает прозрачность работы команды и улучшает качество обслуживания клиентов.
ELMA365 CRM собирает всю информацию о клиенте в одном окне — историю обращений, сделки, интересы, документы и коммуникации. Система автоматически обновляет данные из всех подключённых каналов, формируя целостный и актуальный портрет клиента. Это помогает отделу продаж точнее понимать потребности клиента и выстраивать более эффективные и персонализированные предложения.
ELMA365 CRM предоставляет полную и наглядную картину по воронке продаж, конверсии и результативности менеджеров. Система автоматически формирует отчёты и дашборды, позволяя отслеживать ключевые показатели в режиме реального времени. Это помогает руководителям быстро принимать решения, находить точки роста и повышать эффективность всей команды.
CRM для недвижимости
ELMA365 CRM помогает агентствам недвижимости автоматизировать сбор обращений из всех каналов — сайта, мессенджеров, звонков и рекламных кампаний. Все лиды фиксируются в единой системе и автоматически распределяются между менеджерами по заданным правилам. Это позволяет не терять потенциальных покупателей и ускоряет обработку запросов на любые типы объектов.
ELMA365 CRM помогает агентствам недвижимости централизовать работу с клиентами, объектами и сделками в единой системе. Платформа автоматизирует ключевые процессы — от обработки заявок до управления показами и оформлением документов. Это повышает прозрачность работы отдела продаж, сокращает время сделки и улучшает качество сервиса для клиентов.
ELMA365 CRM предоставляет агентству недвижимости полное досье на каждого клиента в одном окне — историю обращений, интересующие объекты, этапы сделки и коммуникации. Система автоматически собирает данные из всех каналов и формирует единый, актуальный профиль. Это позволяет менеджерам точнее понимать потребности клиента и предлагать наиболее подходящие варианты недвижимости.
ELMA365 CRM помогает агентствам недвижимости видеть полный путь продажи — от первого обращения до завершённой сделки. Система позволяет отслеживать конверсию на каждом этапе, выявлять узкие места и оценивать эффективность менеджеров. Благодаря наглядным отчётам и дашбордам руководители получают основание для точных управленческих решений и оптимизации процессов продаж.
CRM для салонов красоты
ELMA365 CRM помогает салонам красоты автоматически собирать заявки из всех источников — сайта, социальных сетей, мессенджеров и рекламных кампаний. Все обращения попадают в единую систему, где распределяются между администраторами по заданным правилам. Это позволяет быстрее реагировать на запросы клиентов, повышать запись и исключать потерю потенциальных гостей салона.
ELMA365 CRM помогает салонам красоты организовать работу с клиентами, услугами и расписанием в единой удобной системе. Платформа автоматизирует ключевые процессы — от записи клиентов и напоминаний до управления персоналом и контролем качества обслуживания. Это повышает эффективность салона, уменьшает нагрузку на администраторов и улучшает сервис для каждого гостя.
ELMA365 CRM объединяет всю информацию о госте салона красоты — посещения, предпочтения, выполненные услуги и историю коммуникаций. Система автоматически формирует полный портрет клиента, включая рекомендации мастеров и персональные предложения. Такой подход помогает улучшать сервис, повышать лояльность и увеличивать количество повторных записей.
ELMA365 CRM помогает салонам красоты видеть полную картину по выручке, загруженности мастеров и популярности услуг. Система автоматически формирует отчёты и показывает ключевые показатели в удобных дашбордах. Это позволяет руководителям быстро находить точки роста, корректировать расписание и повышать прибыль салона.
С помощью наших внедрений проектируется, продается и производится продукция в крупнейших строительных гипермаркетах, парфюмерных и бытовых магазинов известных сетей. Создаются интерьеры ресторанов, кафе, автосалонов. Продается и производится индивидуальная продукция для населения. Продаются автомобили и спецтехника, автозапчасти, услуги по кредитованию и страхованию. Продается тяжелое промышленное оборудование. Продаются логистические услуги, доставка товаров и оказание услуг для населения на выезде. Продажа и управление ходом проектов строительства и ландшафтного дизайна. Управление клиническими исследованиями и вывод на рынок новых лекарственных препаратов. Продажа услуг по транспортировке газа и электроэнергии.
обозначим стоимость и сроки внедрения.
Для того чтобы обеспечить стабильное время отклика системы при работе с 200 пользователями
Цена: По запросу
Для того чтобы построить high-load системы и для тех, кто предъявляет определенные требования к отказоустойчивости и безопасности
Цена: По запросу
Общее пространство для взаимодействия между поставщиками, потребителями и сотрудниками фирмы
Цена: По запросу
Для того чтобы обеспечить стабильное время отклика системы в процессе работы 200 пользователей
Цена: По запросу
Для того чтобы построить high-load системы и для тех, кто предъявляет определенные требования к отказоустойчивости и безопасности
Цена: По запросу
Общее пространство для взаимодействия между поставщиками, потребителями и сотрудниками фирмы
Цена: По запросу
